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en contacto con nosotros a través del correo clientes@lumeamx.shop, indicándonos
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cuenta que cuenta con un plazo de 14 días a partir de la recepción de su
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Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará
más instrucciones si la devolución es aprobada. Los artículos devueltos

Deben estar en su embalaje original, incluyendo cualquier accesorio, manual y
documentación. Los artículos devueltos deben estar sin usar, en las mismas

condiciones en las que se los enviamos, y en su embalaje original. No se aceptarán
manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos o láminas de plástico rotas. Si la

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aceptables, nos reservamos el derecho de no devolverlo o cambiarlo. Los
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, productos incorrectos comprados y productos dañados debido al mal.

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Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a
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producto defectuoso como prueba para poder reembolsar o reemplazar el
producto.
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a partir del día en que recibimos su devolución. Le enviaremos un correo
electrónico para confirmar una vez que su devolución haya sido procesada. Para los

artículos devueltos, se acreditará un reembolso completo por los productos
devueltos Para los artículos no defectuosos, el reembolso excluye todos los
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devuelto o de la solicitud de cancelación. Póngase en contacto con el banco

emisor de la tarjeta si tiene alguna pregunta sobre el momento en que el crédito
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Si aún no ha recibido un crédito por su devolución, esto es lo que debe hacer:
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servicio estará encantado de ayudarte.

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venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como
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proporcionenos información que nos ayude a conocer acerca de su
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¿Cómo obtener mi consentimiento?
Cuando nos proporciones tu información personal para completar una transacción,
verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una

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Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing
, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la

oportunidad de negarte.
¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambios de opinión, puedes anular tu consentimiento
para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu

información, en cualquier momento, contactándonos a clientes@lumeamx.shop
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si viola
nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 - SHOPIFY
Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la

Plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros
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bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en
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Pago
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Shopify almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través del
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Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que
sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se
haya completado, se borra la información de su transacción de compra.
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por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI,
que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American
Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información
de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

Para una visión más clara, es posible que también desees leer las Condiciones
de servicio de Shopify aquí o Declaración de privacidad aquí.
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recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida que sea necesaria
para que les permitan desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasar-
relas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias
políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados
a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad

para que puedas entender la manera en que tu información personal será
manejada.

En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o
contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a usted o a
nosotros. Asi que si deseas proceder con una transacción que involucra los
servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las
leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de
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A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada

por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces su información
personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de
divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

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Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.
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SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y
seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya

pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción
de la misma.

SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es
encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con
un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet
o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos
de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.
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Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier
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cio”, “Términos”), incluídos todos los términos y condiciones adicionales y las

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utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás
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términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la
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Cualquier función nueva o herramienta que se añada a la tienda actual, también
estará sujeta a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión

actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en este

página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cual- quiera
parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones
y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad comprobar esta

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Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la

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Do tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción
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explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o
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de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que

Se hizo el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes

Retardo de tiempo Esperar 5 min

Email 1 (usar la plantilla de carrito abandonado que ofrece Klaviyo
)

Asunto 1: {{ first_name|default:'Hola' }}, gracias por tu pedido en...
Asunto 2: {{ first_name|default:'Hola' }}, estamos preparando tu
pedido
Mensaje:
¡Hola {{ first_name|title|default:'' }}!
Aquí NOMBRE DE LA PERSONA QUE LLEVE EL EMAIL,
Soy la encargada de soporte al cliente en LUMEA
Estábamos a punto de preparar tu pedido, pero nos hemos dado
cuenta de que no se ha completado la compra.
Si deseas completar tu pedido, solo tienes que hacer clic en el
botón inferior para poder finalizarlo.
Muchas gracias por confiar en el comercio local.
Botón: COMPLETAR PEDIDO / Enlace: {{ event.extra.checkout_url}}

que, a nuestro juicio, parecen ser colocados por los concesionarios, revendedores
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y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y

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ción, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Nin-
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intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar,

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género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad
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reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio
web relacionado por violar cualquiera de los artículos de los usos prohibidos.

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No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido
, puntual, seguro o libre de errores.

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bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios
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comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular
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empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores
de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida
, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o

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, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de

reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (inclu-
yendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia
del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante
el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera

con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a
cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño
de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o
cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a
disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a
que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación

de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados
o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima

permitida por la ley.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne LUMEA
y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores,

agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios,
subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda,

incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero

a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio
o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de

cualquier ley o de los derechos de u tercero.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condicio-
CARRITO ABANDONADO

Mensaje:
¡Hola {{ first_name|title|default:'' }}!
Quería recordarte que hoy es el último día para usar tu descuento del
10% en nuestra tienda.
Recuerda que es un descuento en todo el pedido, por lo que es una
oportunidad única.
Solo tienes que usar el cupón “CUPÓN” antes de pagar para conseguir
tu 10% de descuento en tu pedido.
Botón: IR A LA TIENDA

Retraso de tiempo Esperar 8 días
División condicional Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho): la persona ha
realizado un pedido cero veces desde que comenzó este flujo.

El camino del YES llevará al siguiente email, y el del NO sacará el contacto
del flow.

Email 3
Asunto 1: {{ first_name|default:'Hola' }}, nuestro mayor descuento solo
para ti
Asunto 2: Este es el mayor descuento que jamás hemos hecho
Mensaje:
¡Hola {{ first_name|title|default:'' }}!
Este es el mayor descuento que jamás hemos hecho en nuestra tienda.
Durante las próximas 48 horas, obtendrás un 15% de descuento en todo tu
pedido utilizando el cupón “CUPÓN”.
Recuerda: ¡este descuento SOLO será válido durante las próximas 48 horas!
Botón: IR A LA TIENDA

Retraso de tiempo Esperar 1 día
División condicional Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho): la persona ha
realizado un pedido cero veces desde que comenzó este flujo.

El camino del YES llevará al siguiente email, y el del NO sacará el contacto
del flow.

Email 4
Asunto 1: {{ first_name|default:'Hola' }}, tu descuento caduca hoy
Asunto 2: Último día del mayor descuento jamás visto
Mensaje:
¡Hola {{ first_name|title|default:'' }}!

Quería recordarte personalmente que hoy es el último día para usar tu descuento
del 15% en tu pedido.

Solo tienes que introducir el cupón “CUPÓN” antes de pagar y obtendrás un
15% de descuento en todo tu pedido.
¡Date prisa, solo quedan unas pocas horas y esto es algo que no se volverá a
repetir!
Botón: IR A LA TIENDA

nes de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no ob-
tante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la

parte no exigible se considera separada de estos Términos de Servicio,

dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás
disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 - RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con
anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este
acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea
terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en
cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios,
o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de
cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también
podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y
seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la
fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a
nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de
estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o
disposición.
Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas
por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo
completo y el entendimiento entre tu y nosotros y rigen el uso del Servicio y
reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o
contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero
no limitada a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio
no se interpretará en contra del grupo de redacción.
SECCIÓN 18 - LEY

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos
servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las

leyes vigentes.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier
momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar
o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la
publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu
responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los

cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después
de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio

implica la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviados a clientes@lumeamx.shop

Tiempos de Envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
*Nota: Debido a los problemas que está habiendo con el coronavirus, todos
los envíos pueden retrasarse por culpa de correos y empresas externas a
nosotros, este retraso no será un motivo de causa mayor para anular pedidos
una vez ya se han tramitado, sentimos las molestias y esperamos que se
entienda la situación que se está viviendo no solo en España si no en todo el
mundo. Los pedidos están seguros y llegarán al cliente final.
Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en
nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo
o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil.

Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y
ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros
productos.

Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa dentro de 1/6 días y se
envía a la dirección de entrega.
Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones 1/6 días después

de realizar el pedido. Enviamos a todos los países por barco, lo que nos permite
ofrecer un servicio internacional.

Tiempos medios estimados:
Normalmente: 12-20 días depende de la demanda de productos....

En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Black Monday,
Navidades, etc...) o temas de logística, el envío puede tardar de 3 a 4 semanas.

Teniendo un margen de 50 días para que llegue el producto, en caso de no
ser así podrás proceder al reembolso por pedido perdido/no enviado.
Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento
que puede facilitar la entrega de su pedido.
Considere
*Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica
minutos después del pedido (antes de que el envío y paquete se procese) y
el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá
opción de reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a carga del
cliente y comprador.
*En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar
con el cliente se procede a notificación vía buzón y si en X días no se recoge el
paquete de la oficina notificada, se remitirá a fabricación nuevamente habiendo

perdido dicho paquete sin opción a reembolso.

*En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección
de entrega ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas.

LUMEA y no tenemos el poder de cambiar la dirección de
entrega una vez que el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el
cliente se hace responsable de la pérdida del paquete en caso de no haber
indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar.

Factores como los retrasos logísticos y el despacho de aduanas pueden afectar
al plazo de entrega estimado.

LUMEA no se hace responsable bajo ninguna circunstancia
de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o tarifas que pueden
ser aplicadas en aduanas por el paquete comprado, por lo que el responsable
será el comprador y cliente de LUMEA aportando el valor
requerido en la aduana sin poder tramitar la devolución.
Enviamos desde los Estados Unidos y China a cualquier parte del mundo.
Para solicitar cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por
favor, póngase en contacto con nosotros en clientes@lumeamx.shop

Nuestros productos provienen de China, cualquier diseño utilizado está registrado
y cualquier parecido con otra marca es mera coincidencia.

No vendemos ninguna marca, y no incluimos ningún logotipo en nuestros
productos.
*Cualquier devolución sea por el motivo que sea el costo de envío de vuelta a
los almacenes corre a cuenta del cliente. ( Nosotros pagaremos el envío de
dicho cambio para que el producto vuelva al comprador).
*Al comprar en nuestra web aceptas todos los términos mencionados por lo que
si se cumplen no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso.

Preguntas frecuentes

No he recibido mi confirmación de compra

La confirmación de tu compra llega de manera inmediata al correo electrónico
que nos habéis dejado de contacto, asegúrate de revisar la bandeja de

Spam, no deseado u otros de tu correo electrónico ya que es posible que
lleguese allí. En caso de no encontrarte, solo haznos saber tu nombre completo

y teléfono de contacto en cualquiera de nuestras vías de atención para revisarlo
juntos.

¿Por qué llega la confirmación a la bandeja de Spam, No deseado u Otros?
La seguridad de tu correo electrónico filtra los correos con los que tienes más
frecuencia de hablar y los que son completamente nuevos suelen irse a las

bandejas de referencia. Por lo que podéis agregarnos como contacto o simplemente
revisar que nuestras respuestas lleguen a tu bandeja principal.

¿Cómo se si mi talla es la correcta?
Debido a que nuestras tallas son internacionales en ocasiones difieren de las
que estamos acostumbrados en España, por eso fiese de nuestra guía de
tallas que encontrará en la parte inferior de cada página.
Recuerde que aún así y el calzado no le vaya bien, solo debe darnos aviso para
poder realizar el cambio correspondiente.
Ya recibí mi número de pedido, ¿Ahora que hago?
Una vez recibido tu número de pedido, solo debes guardar nuestro correo con
la generación del número de seguimiento para que puedas consultar el
estado de tu pedido. Ten en cuenta que la generación es automática y cuando
la recibas puede que el sistema de Correos aún no se encuentre actualizado,
por lo que te pedimos volver a probar en los siguientes 5 días hábiles.
Recibí mi número de seguimiento pero no aparece información o aparece
como inexistente o extraviado.
Tal como lo indica el punto 3 recibe tu número de seguimiento que se

generó de forma automática por lo que puede que no se encuentre actualizado
en la plataforma oficial, por lo que te compartimos plataformas de búsquedas
orientadas para poder ir consultando el movimiento. Recomendamos

siguientes empezar el rastreo a los días hábiles.

¿Por dónde envían mis pedidos?
Los enviamos por Correos, si queréis rastrear tu número de pedido lo podrás
hacer en http://bit.ly/correostracking
En tu primera búsqueda puede aparecer información como “pendiente de

depósito” “pre registrado” u otros, no te preocupes que es la misma que aparece
por defecto al crearse.Podrás conocer más información de la entrega

y/o estimado en los siguientes días hábiles.
¿Por qué no recibió mi pedido?
Si os hemos confirmado # de pedido y # de seguimiento quiere decir que tu

El pedido se encuentra en curso y estamos respetando los tiempos establecidos
. Si tienes dudas podéis leer nuestro apartado de envíos y demás en

http://bit.ly/correostracking
Si estamos fuera de los plazos establecidos, no dudes en hacernos saber tu
inquietud con tu # de pedido a clientes@lumeamx.shop

APLICACIONES SHOPIFY

Suscripciones:
Tras instalar la aplicación tienes que traducir todos los textos que
aparecerán en la tienda relacionados con la aplicación, así como
todos los correos electrónicos que se pueden enviar a los clientes suscritos. En
estos correos electrónicos podrás poner el logo de tu tienda.
Cuidado al traducir: Los textos entre corchetes {{price}} no hay
que traducirlos ni tocarlos.

Preguntas frecuentes:

Puedes cambiar el nombre de las categorías que te vienen
automáticamente, por temas que veas importantes para tus clientes como

Envíos, Devoluciones o Compras.

Product Tabs:
Yo suelo configurarlos para que se ponga con los títulos en H6 ya
que es bastante improbable que los utilicemos en nuestro día a día.

Reseñas:
Conviene tener una aplicación de reseñas en marcas porque
muchos de los clientes se animan a poner opiniones muy positivas
de los productos y acaban ayudando a otros clientes a decidirse por
nuestros productos.

Klaviyo:
Con esta aplicación podrás incorporar el popup con descuento que
muestro en el vídeo, así como enviar campañas de email marketing
o preparar secuencias automáticas como carrito abandonado.

Texto Contra Reembolso (COD) o Pago Contra
Reembolso:
Contra Reembolso (Solo Efectivo)
LEER IMPORTANTE
Recuerde tener disponible la cantidad exacta en metálico, puesto que
los repartidores no llevan dinero para dar cambio por política de
empresa.

¡Gracias!

Disparador de flujo: Se inició el proceso de pago
Filtro de flujo: Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho): la persona
ha realizado un pedido cero veces desde que se inició este flujo.

Retraso de tiempo Espere 8 horas
Correo electrónico 2
Asunto 1: {{ first_name|default:'Hola' }}, ¿ha habido algún problema?
Asunto 2: {{ first_name|default:'Hola' }}, intentó llamarte antes
Mensaje:
¡Hola {{ first_name|title|default:'' }}!
Me han comentado desde el almacén que todavía no ha finalizado tu
pedido.
¿Hay algo en lo que pueda ayudarte?
Te dejo por aquí mi teléfono por si tuvieras cualquier duda: XXXXXXXXX
Si deseas finalizar tu pedido, estará encantado de prepararlo para ti.
Solo tienes que hacer clic en el botón inferior.
Botón: COMPLETAR PEDIDO / Enlace: {{ event.extra.checkout_url}}
Retraso Esperar 1 día
Correo electrónico 3
Asunto 1: {{ first_name|default:'Hola' }}, consiguió algo irresistible
para ti.
Asunto 2: {{ first_name|default:'Hola' }}, no se lo digas a mi jefe por
favor
Mensaje:
¡Hola {{ first_name|title|default:'' }}! He conseguido algo para ti...
Me vuelvo a comentar del almacén que ya no podrán guardar tu
pedido mucho más tiempo porque hay otros clientes que exigen el
producto.
Sin embargo, como sé que estás interesado en él, me he tomado la
molestia de ofrecerte un descuento del 10% en tu pedido.
Este descuento caducará en las próximas 24 horas y, una vez lo haga,

No podrás guardar tu pedido más tiempo.
Para obtener un 10%, solo tienes que usar el cupón: “CUPÓN” en la pantalla
de pago.
Haz clic en el botón inferior para ir al checkout y completar tu pedido.
Botón: COMPLETAR PEDIDO / Enlace: {{ event.extra.checkout_url}}

Retraso de tiempo Espere 2 días
Email 4
Asunto 1: {{ first_name|default:'Hola' }}, tu descuento exclusivo
caduca hoy
Asunto 2: {{ first_name|default:'Hola' }}, solo quedan 12 horas
Mensaje:
¡Hola {{ first_name|title|default:'' }}!

Tu descuento exclusivo del 10% en tu pedido caduca en las próximas
12 horas, es un descuento que lamentablemente no puedo

volver a recomendarte.
Solo tienes que usar el cupón “CUPÓN” antes de pagar para disfrutar de
un 10% en tu pedido.
Pero recuerda que caducará en tan solo 12 horas.
Aún estás a tiempo, solo tienes que completar tu pedido haciendo
clic en el botón inferior.
Botón: COMPLETAR PEDIDO / Enlace: {{ event.extra.checkout_url}}

SERIE DE BIENVENIDA Flow Trigger: Alguien se suscribe a una lista (en este casi, a la lista

correspondiente a la Newsletter)
Tiempo de retardo Esperar 5 min
Email 1

Asunto 1: {{ first_name|default:'Hola' }}, bienvenido a nuestra pequeña
familia

Asunto 2: Bienvenido a [LUMEA]
Mensaje:
¡Hola {{ first_name|title|default:'' }}!

Quiero agradecerte personalmente la confianza depositada en nosotros
y el apoyo al pequeño comercio.

En... queremos aportar productos nacionales de calidad para ofrecer

una alternativa a los productos comerciales de los grandes
supermercados.

Si todavía no lo has hecho, recuerda usar el cupón “CUPÓN” en tu
primer pedido y así tendrás un 5% de descuento adicional como regalo
de bienvenida.
De nuevo, gracias por confiar en nosotros.
¡Pst, pst! No olvides seguirnos en redes sociales para estar al tanto de
todas las novedades.
Botón: UTILIZAR DESCUENTO

Retraso de tiempo Esperar 1 día
División condicional Lo que alguien ha hecho (o no hecho): la persona
ha realizado el pedido cero veces desde que inició este flujo.
El camino del YES llevará al siguiente email, y el del NO sacará el
contacto del flow.

Email 2
Asunto 1: {{ first_name|default:'Hola' }}, este regalo es para ti
Asunto 2: Tenemos un regalo preparado para ti
Mensaje:
¡Hola {{ first_name|title|default:'' }}!
¿Sabías que todos nuestros productos son XXX? En XXX luchamos por
XXX y por el consumo de producto nacional.
Queremos ser tu pequeña tienda de confianza y llevarte los productos
a tu casa en 24/48 horas.

Como muestra de agradecimiento, queremos darte un regalo
exclusivo para tu próxima compra. Usa el cupón CUPÓN y obtendrás un 10%

descuento en tu pedido.
De nuevo, gracias por confiar en el pequeño comercio.
PD: No olvides seguirnos en redes sociales para estar al tanto de todas
nuestras novedades.
Botón: QUIERO UTILIZAR MI DESCUENTO

Retraso de tiempo Esperar 2 días
División condicional Lo que alguien ha hecho (o no hecho): la persona
ha realizado el pedido cero veces desde que inició este flujo.
El camino del YES llevará al siguiente email, y el del NO sacará el
contacto del flow.
Email 3
Asunto 1: Último día para reclamar tu regalo
Asunto 2: Nuestro regalo caduca hoy

Mensaje:
¡Hola {{ first_name|title|default:'' }}!
Hoy caduca el descuento de bienvenida que tenemos preparado para
ti.
Recuerda que, al usarlo, tendrás un 10% de descuento en tu pedido
para que puedas llevarte a casa cualquiera de nuestros productos
saludables.

Es muy sencillo, solo tienes que usar el cupón XXX antes de pagar y el descuento
se aplicará automáticamente.

¡Date prisa, el descuento caducará hoy!
Gracias otra vez por confiar en el pequeño comercio.
Síguenos en redes sociales para estar al tanto de nuestras novedades.
Botón: QUIERO UTILIZAR MI DESCUENTO

SERIE WINBACK Activador de flujo: Cuando alguien realizó un pedido

Filtro de flujo: Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho): La persona
no ha realizado ningún pedido desde que inició este flujo.
Retraso de espera: 30 días.
Correo electrónico: 1.
Asunto: {{ first_name | predeterminado: 'Hola' }}, descuento especial para ti.

Asunto 2: 10% de descuento en toda la tienda con este cupón
exclusivo

Mensaje:
¡Hola {{ first_name|title|default:'' }}!
Tenemos algo muy especial para ti.
Utiliza el código “CUPÓN” antes de realizar el pago y conseguirás un
10% de descuento en tu pedido.
¡Date prisa, esta oferta solo es válida durante las próximas 48 horas!
Botón: IR A LA TIENDA
Retraso de tiempo Esperar 1 día
División condicional Lo que alguien ha hecho (o no hecho) – La persona
ha realizado el pedido cero veces desde que inició este flujo.
El camino del YES llevará al siguiente email, y el del NO sacará el
contacto del flow.
Email 2
Asunto 1: {{ first_name|default:'Hola' }}, tu descuento caduca hoy
Asunto 2: Últimas 24 horas para usar tu descuento

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